{"id":2399,"date":"2020-05-18T17:03:37","date_gmt":"2020-05-18T15:03:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gruenlandstaudenhof.de\/cms2\/?p=2399"},"modified":"2020-08-04T10:18:16","modified_gmt":"2020-08-04T08:18:16","slug":"schattenseiten-der-corona-krise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gruenlandstaudenhof.de\/cms2\/news-infos\/schattenseiten-der-corona-krise\/","title":{"rendered":"Schattenseiten der Corona Krise"},"content":{"rendered":"\n

Angesichts der schnellen Ausbreitung des Coronavirus \/ COVID-19 \/ SARS-CoV-2 \u00fcberschlagen sich die Ereignisse Tag f\u00fcr Tag. Was heute noch gilt ist morgen schon obsolet. Die Sicherheit und Gesundheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Kooperationspartner, Frachtf\u00fchrer und Lieferanten als auch unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben f\u00fcr uns unter allen Umst\u00e4nden oberste Priorit\u00e4t!<\/p>\n\n\n\n

Auch wenn in einigen Gebieten \u201eLockerungen\u201c existieren, hei\u00dft es nicht, dass damit auf Sicherheitsvorkehrungen verzichtet werden kann oder darf.<\/p>\n\n\n\n

Aufgrund der, weiterhin notwendigen und verpflichtenden, erweiterten und versch\u00e4rften Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz vor dem Coronavirus (COVID-19 \/ SARS-CoV-2) verf\u00fcgen unsere Abteilungen (vom Kundenservice bis zur Logistik) nur \u00fcber begrenztes Personal. Daher k\u00f6nnen sich u.a. bei Anfragen aber auch bei der Bearbeitung Warte-, Bearbeitungs- und Lieferzeiten m\u00f6glicherweise verl\u00e4ngern.<\/p>\n\n\n\n

Im Zuge der Corona-Krise haben wir daher unsere Lieferzeiten auf gro\u00dfz\u00fcgig angepasst um flexibel reagieren zu k\u00f6nnen, dennoch k\u00f6nnen wir die 100 Prozentige Einhaltung unserer alten Lieferzeiten durch neue Einschr\u00e4nkungen oder \u00c4nderungen nicht garantieren, auch wenn wir unser m\u00f6glichstes tun, schneller als angegeben zu versenden.<\/p>\n\n\n\n

Sobald Ihre Bestellung in den Versand geht und\/oder eine Sendungsnummer verf\u00fcgbar ist, wird Ihnen diese schnellstm\u00f6glich zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p>\n\n\n\n

Die Krise stellt f\u00fcr uns alle eine au\u00dfergew\u00f6hnliche Situation dar. Informationen zum aktuellen Stand haben wir auf unserer Website ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n\n\n\n

Daher m\u00f6chten wir Sie um Ihr Verst\u00e4ndnis bitten, falls Prozesse und Vorg\u00e4nge nicht so laufen, wie Sie es gewohnt sind.<\/p>\n\n\n\n

Diese Krise ist f\u00fcr uns alle \u2013 von in der gesamten Kette von Produktion \u00fcber Vertrieb bis hin zur umfangreichen Logistik (Lieferanten, externe Logisik, interne Logistik, Verpackung, Fahrern der Transportunternehmen, Zusteller) bis zum Kunden \u2013 eine Ausnahmesituation, die uns allen das Leben mit Einschr\u00e4nkungen nicht einfach macht.<\/p>\n\n\n\n

Auch wir k\u00f6nnen daran nichts \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n

Schattenseiten bei K\u00e4ufern<\/h2>\n\n\n\n

In er letzten Zeit hat die Corona-Krise auch ungeahnte Schattenseiten im Verhalten einiger Kunden aufgezeigt.<\/p>\n\n\n\n

Von Leugnern der Krise bis zu r\u00fccksichtslosen und aggressiven Egoisten.
Kunden, die absolut kein Verst\u00e4ndnis f\u00fcr diese gegenw\u00e4rtige und f\u00fcr uns alle au\u00dfergew\u00f6hnliche Lage haben.<\/p>\n\n\n\n

Unsere Mitarbeiter erhalten Drohungen, werden beleidigt oder es wird aggressiv gegen unsere Mitarbeiter vorgegangen. Dies geschm\u00fcckt mit zum Teil \u00e4u\u00dferst dreisten und r\u00fccksichtslosen Forderungen.<\/p>\n\n\n\n

So werden wir auch regelm\u00e4\u00dfig aufgefordert auf Sicherheitsbestimmen zu verzichten oder bewusst dagegen zu versto\u00dfen, damit eine Sendung \u201eschneller\u201c bearbeitet und verschickt wird.<\/p>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich ist es so, dass dort wo vorher acht Mitarbeiter gearbeitet haben nur noch zwei arbeiten, es langsamer von statten geht. Dennoch ist es inakzeptabel hier die Sicherheit schleifen zu lassen.<\/p>\n\n\n\n

Zu diesem Gebaren sagen wir entschieden \u201eNEIN\u201c! Der Schutz unserer Mitarbeiter, der Schutz unserer Partner und der Schutz ihrer Familien haben allerh\u00f6chste Priorit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n

Erg\u00e4nzt wird das ganze durch \u201eKunden\u201c, die immer wieder bestellen und kurz darauf stornieren. Mal weil sp\u00e4ter festgestellt wird, dass die Lieferzeit zu lang ist, die Lieferzeit nicht \u201egesehen\u201c wurde, unser Banner ( das regelm\u00e4\u00dfig angezeigt wird ) oder der Hinweis in der Kaufabwicklung nicht gesehen wird etc. pp. Teilweise geschieht dieses Bestellen-Stornieren aus reinem Spa\u00df oder Langeweile.<\/p>\n\n\n\n

Jede Bestellung \u2013 die darauf beruht, dass man mit den Vertragskonditionen vor Kaufabschluss bereits nicht einverstanden war und die somit nur aus dem Zweck heraus get\u00e4tigt wird, um sp\u00e4ter storniert zu werden \u2013 verursacht Aufwand und kostet Zeit, die bei der Bearbeitung und Versendung von Bestellungen tats\u00e4chlicher interessierter Kunden fehlt.<\/p>\n\n\n\n

Aufgrund der bewussten St\u00f6rung der Bestellabwicklung und des Betriebsablaufes werden wir in diesen F\u00e4llen keine<\/strong> Kulanz mehr anbieten.<\/p>\n\n\n\n

Wir bitten um Verst\u00e4ndnis, dass eben nicht mehr alles planbar (so wie fr\u00fcher) abl\u00e4uft. Diese Situation stellt f\u00fcr jeden eine Ausnahme da.<\/p>\n\n\n\n

Sollten Sie daf\u00fcr kein Verst\u00e4ndnis, keine Wertsch\u00e4tzung oder keine Mitmenschlichkeit haben, nur aus Spa\u00df bestellen bzw. \u00fcberhaupt keine Absicht haben zu den vereinbarten Vertragskonditionen zu kaufen oder ihnen von Anfang an die Lieferzeit zu lang oder Sie die Einschr\u00e4nkungen der Krise bzw. die Sicherheit der Mitarbeiter nicht akzeptieren, bitten wir Sie h\u00f6flichst, von einem Kauf bei uns abzusehen!<\/p>\n\n\n\n

Wir bitten Sie um Verst\u00e4ndnis, dass wir Kunden, dieser Art nicht zu unserem wertgesch\u00e4tzten Kundenkreis z\u00e4hlen m\u00f6chten!<\/p>\n\n\n\n

Bei allen anderen K\u00e4ufern m\u00f6chten wir uns herzlichst f\u00fcr euer Verst\u00e4ndnis und eure Geduld bedanken!<\/p>\n\n\n\n

Unser Team w\u00fcnscht allen gute Gesundheit und wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begr\u00fc\u00dfen d\u00fcrfen.<\/p>\n\n\n\n

Hier geht es zu unseren regelm\u00e4\u00dfigen Corona-Updates<\/a><\/p>\n